A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Kivételt képeznek a kifejezetten a Vevő kérésére (előleg befizetése után rendelt) rendelt termékek (például burkolatok).  Ezek egyedi terméknek minősülnek mivel előállításuk folyamán nem reprodukálhatóak azonos színben és méretben a gyártási (égetés) technológia miatt.